Steeds meer organisaties werken met meerdere systemen naast elkaar. ERP, CRM, HR-software, portals en andere applicaties ondersteunen ieder een deel van het bedrijfsproces. Maar juist tussen die systemen ontstaan vaak handmatige stappen, dubbele invoer en losse koppelingen.

Om die processen slimmer in te richten, werkt Quercis met tembly: een zelfstandig integratie- en automatiseringsplatform waarmee systemen worden verbonden en processen tussen die systemen kunnen worden geautomatiseerd. Quercis is implementatiepartner van tembly en ondersteunt organisaties bij de inrichting, implementatie en verdere optimalisatie van het platform.

Van losse koppelingen naar één centrale proceslaag

Een koppeling tussen twee systemen lost vaak één specifiek probleem op. Maar bedrijfsprocessen bestaan meestal uit meer dan alleen het verplaatsen van gegevens van systeem A naar systeem B.
Denk bijvoorbeeld aan een order die binnenkomt, gecontroleerd moet worden, aanvullende gegevens nodig heeft, vervolgens naar het ERP-systeem wordt gestuurd en daarna automatisch een vervolgactie of notificatie moet starten.
Tembly brengt dit soort stappen samen in één centrale integratie- en automatiseringslaag.

Het platform kan bijvoorbeeld:

• gegevens ophalen uit verschillende systemen;
• informatie controleren en verrijken;
• gegevens doorsturen naar de juiste applicatie;
• vervolgacties automatisch uitvoeren;
• notificaties versturen;
• processen monitoren en fouten inzichtelijk maken.

Hierdoor ontstaat meer dan alleen een technische koppeling. Het complete proces tussen verschillende systemen kan vanuit één centrale logica worden ingericht en beheerd.

De rol van Quercis

Technologie alleen maakt een proces nog niet automatisch beter. De inrichting moet aansluiten op de manier waarop een organisatie daadwerkelijk werkt. Daar ligt de rol van Quercis. Als implementatiepartner helpt Quercis bij het analyseren van het huidige proces, het bepalen van de gewenste werkwijze en het vertalen daarvan naar een passende inrichting binnen tembly.

Daarbij kijken we onder andere naar:

• welke systemen en databronnen betrokken zijn;
• welke handmatige stappen kunnen worden geautomatiseerd;
• welke controles of beslisregels nodig zijn;
• waar uitzonderingen in het proces voorkomen;
• hoe monitoring en foutafhandeling worden ingericht;
• hoe nieuwe processen later kunnen worden toegevoegd.

Zo combineren we proceskennis en implementatie-ervaring met de technische mogelijkheden van tembly.

Van Quercis Connectivity Platform en QPO naar tembly

Binnen Quercis werkten we eerder met oplossingen zoals het Quercis Connectivity Platform en de Quercis Process Optimizer (QPO). De behoefte achter deze oplossingen is nog steeds herkenbaar: organisaties willen systemen beter laten samenwerken en handmatige processen automatiseren. Deze mogelijkheden zijn inmiddels verder ontwikkeld binnen tembly.

Waar het Connectivity Platform vooral gericht was op het verbinden van systemen en QPO op het automatiseren van processen, brengt tembly integratie en automatisering samen binnen één platform. Daarbij gaat het niet alleen om gegevensuitwisseling. Ook processtappen, controles, uitzonderingen, monitoring en slimme automatisering kunnen binnen dezelfde omgeving worden ingericht.

Tembly binnen een Exact-omgeving

Voor organisaties die met Exact werken, is de combinatie met tembly extra interessant. Veel processen beginnen of eindigen namelijk niet binnen één Exact-product. Denk bijvoorbeeld aan klantgegevens uit een CRM-systeem, orders uit een extern platform, documenten uit Microsoft 365 of gegevens uit een brancheapplicatie. Tembly kan deze systemen verbinden met bijvoorbeeld Exact Online, Exact Globe en/of Exact Synergy en tegelijkertijd de processen tussen die systemen automatiseren.
Quercis kan daarbij zowel naar de inrichting van Exact als naar het volledige proces eromheen kijken.

Meer grip op processen tussen systemen

Het uiteindelijke doel is niet om zoveel mogelijk koppelingen te bouwen. Het gaat erom dat medewerkers minder tijd kwijt zijn aan handmatige handelingen en dat processen betrouwbaarder, overzichtelijker en schaalbaarder worden. Door systemen en procesautomatisering vanuit één centrale laag te organiseren, ontstaat meer grip op wat er tussen verschillende applicaties gebeurt. Nieuwe systemen of processtappen kunnen bovendien worden toegevoegd zonder voor iedere wijziging opnieuw een volledig losse oplossing te bouwen.

Kennismaken met tembly?

Werk je met meerdere systemen en merk je dat medewerkers nog veel gegevens handmatig overzetten, controles uitvoeren of vervolgacties starten? Dan kijken we graag samen naar het volledige proces en waar automatisering waarde kan toevoegen.

Ontdek Tembly