Nieuws van onze support afdeling:

//Nieuws van onze support afdeling:

Nieuws van onze support afdeling:

FOUT: Unexpected error from external database driver (1)

Helaas hebben we moeten constateren  dat een “Windows update” er voor zorgt dat de import van Excel bestanden niet meer functioneert.

De volgende foutmelding verschijnt dan:

Unexpected error from external database driver (1)

Indien u een bestand vanaf een specifieke directory in Exact Globe of Exact Synergy via de Quercis Process Optimizer (QPO) wilt gaan verwerken, zult u deze foutmelding gaan tegenkomen.
Sinds de “Windows update” werkt deze functionaliteit niet meer voor *.xls  of *.xlsx bestanden.

Indien deze foutmelding ook bij u optreed neem dan contact op met onze Support afdeling.

Onze Support afdeling kunt u bereiken via:
de support portal: https://portal.quercis.nl/index.aspx?Portal=portal
de mail: support@quercis.nl
de telefoon: 040-2661788

Zelf oplossen?
Het verwijderen van de betreffende “Windows update” zal een oplossing voor deze foutmelding zijn. Het verwijderen van een “Windows update” zal niet door Quercis uitgevoerd worden. Dit kunt u het beste door uw systeembeheerder laten uitvoeren.

Technische informatie over deze Windows update:

Update: kb4041678 (onderdeel van patch (kb4041681)
https://blogs.msdn.microsoft.com/dataaccesstechnologies/2017/10/18/unexpected-error-from-external-database-driver-1-microsoft-jet-database-engine-after-applying-october-security-updates/

By | 2017-10-31T14:34:29+00:00 26 oktober 2017|Algemeen|0 reacties

About the Author:

Ellen Hezemans
Werkzaam op de supportafdeling. Ellen werkt al vanaf 1998 als supportmedewerkster. Ellen heeft vele jaren ervaring in het telefonisch ondersteunen van de diverse Exact producten. Sinds 2009 is zij werkzaam bij Quercis BV. Naast kennis over Exact heeft ze ook kennis van de diverse Quercis producten en is zij in staat uw vragen te beantwoorden of uw vraag verder uit te zetten bij een collega.

Laat een reactie achter